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Guthaben - Fragen und Antworten

Guthaben kaufen
Guthaben kann, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Guthaben gekauft haben und dieses nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, können Sie ganz normal damit bei uns im Shop einkaufen. Sie müssen, bis das Guthaben aufgebraucht ist, also nicht für jede Bestellung einen Zahlungsvorgang wie Lastschrift, Sofortüberweisung etc. vornehmen. Beim Bezahlen einfach, wie auf dem Bild gezeigt, den Haken bei "Auswählen, wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten" setzen.



Wo sehe ich wieviel Guthaben ich noch habe?

Sobald Sie einen oder mehrer Artikel in Ihrem Warenkorb haben sehen Sie im Warenkorb unter dem Button "Kasse" "Gutschein einlösen" Klicken Sie bitte darauf um zu sehen wieviel Guthaben Sie noch auf Ihrem Kundenkonto haben. Siehe Bilder




Mit Guthaben Einkaufen.
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen oder einfach weiteres Guthaben buchen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
 
 
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit dem Aufladen von Guthaben kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info (at) xmediastore.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, die Bestellnummer, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.